品質の表現

　品質は、「良い・悪い」との感覚的な形容詞を用いて表現されることが多いのですが、可能であるなら、本来は、製品・材料等がもっている特性を前提とし、数値で表されるべきものです。

例1)　鋼材：　太さ、長さ、径、強度、
例2)　電球：　明るさ、消費電力、寸法等

過剰品質

　品質を表現する言葉に「過剰品質」という言葉があります。過剰品質とは、製品やサービスの品質水準が、要求される水準と比べて高いことを指し、提供側からすると、コストに見合わないことを言います。

　つまり、品質とコストには密接な関係があるといえ、「使用目的を満たしているかどうか」との定義は正にそのことを指していると言えるでしょう。

　コストが高いと、不適合品がゼロであっても品質が良いとは言えないようですネ

QCD

　仕事の基本にQCDという考え方があります。
　1.Quality ：　品質
　2.Cost　　 ：　コスト
　3.Delivery：　納期

　品質だけを管理し、コストや納期を考慮しないことはありえません。品質管理は、QCDがバランス良く調和されていることが前提だと言えます。

　上記のことを捉え、品質について再度検討しては如何でしょうか